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云南省人力资源和社会保障厅2016年政府信息公开工作年度报告

文章来源:    发布时间:2019/11/7 17:24:35    阅读次数:84     

云南省人力资源和社会保障厅

2016年政府信息公开工作年度报告

 

本报告根据《中华人民共和国政府信息公开条例》(以下简称条例)、《云南省人力资源和社会保障厅政府信息公开实施办法》(以下简称办法)和《云南省人民政府办公厅关于做好2016年政府信息公开工作年度报告编制和公布工作有通知》编制。报告内容包括概述、重点领域信息公开落实情况、主动公开政府信息情况、依申请公开情况、行政复议、诉讼及举报投诉情况、政府信息公开的收费及减免情况、存在的主要问题及改进措施共七个部分及《政府信息公开情况统计表》(附件)。其中数据的统计期限自201611日起至20161231日止。

    一、概述

省人社厅党组书记、厅长崔茂虎同志高度重视政府信息公开和政务公开工作, 3次在全省人社系统重要会议上对政府信息公开工作进行强调,13次就加强政府信息公开工作做出专门批示,要求级人社部门和广大人社干部要把人社信息公开和政务公开作为刚性要求,“对标一流,争先进位”,

认真履行法定职责,按照党中央国务院和省委省政府的要求,

 

利用各种信息渠道,依法依规全面推进政务公开,更好地服务人民群众,自觉接受群众监督,通过扩大群众对人社工作的知晓度,来提高群众对人社工作的满意度,努力打造阳光人社、法治人社、诚信人社、廉洁人社。按照省政府2016年政务公开工作要点任务要求,在厅主要领导和厅党组的高度重视和厅政府信息公开领导小组的有力推动下,各部门认真落实政务公开工作要点中六个重点方面工作,不断丰富公开内容、拓宽公开形式,增强公开实效,扎实开展工作,充分保障了公民的知情权、参与权、表达权和监督权,助力我省深化改革、经济发展、民生改善和政府建设。全厅信息公开和政务公开工作取得明显成效。

     二、重点领域信息公开落实情况

省人社厅紧紧围绕《云南省人民政府办公厅关于印发2016年政务公开工作要点的通知》中重点领域信息公开工作要求,认真落实六个重点方面工作,把政府信息公开工作当作打造阳光政府、法治政府和服务型政府的重要抓手。

    (一)围绕深化改革推进公开方面

 一是全面推进权责清单公开。省人社厅在推进“放管服”改革过程中,按照权责对应一致的原则,共梳理出行政许可、行政处罚、行政给付、行政检查、行政奖励以及其他行政权利共6类,梳理出权力事项199项,经审核,保留169项,减少30项,精简15.1%。根据梳理结果制定了《云南省人力资源和社会保障厅权力清单和责任清单》在云南省人民政府门户网站、省委编办门户网站以及云南省人力资源和社会保障厅门户网站对外集中公布,并建立了清单动态调整机制。今年还出台了深化人社“放管服”改革30条举措,通过全面清权、减权、确权、制权,先后下放省级机关及其

垂管单位正科级、副科级领导职务和主任科员及以下审批权

限等6项,行政审批事项由21项精减至5项,取消职业资格认定339项,承接、取消、下放、保留的行政审批、职业

资格等事项及时对外进行了发布。

二是推进政务服务公开。今年以来,坚持便民利民、底线思维、职权法定、放管结合、分类定级原则,开展了省本级行政审批和公共服务事项标准化试点建设工作。

采取一系列放管服改革措施,推进行政审批制度综合改革,使人力资源和社会保障领域行政审批流程、环节、条件及申报材料压缩1/3以上、审批效率总体提速50%以上;进一步推动行政审批网上服务大厅应用,回复150件网站咨询事项,切实做到事事有跟踪,件件有回复。初步建立了精简、规范、优质、高效的行政审批服务体系。

通过编制和公开《云南省人力资源和社会保障厅基本公共服务事项清单》(46项公共服务事项《云南省人力资源和社会保障厅基本公共服务指南》、《省本级社会化管理业务服务指南》、《省本级生育保险经办业务服务指南》、《省本级工伤保险经办业务服务指南》、《省本级养老保险经办业务服务指南和业务手册,实行审批要素、流程标准化,建立了公开透明、规范高效、便民利民、监督有效的公共服务标准体系,实现了办事全过程公开透明、可追溯、可核查,极大方便企业和群众办事。

完成省级经办服务窗口标准化改造,搭建了省集中网上公共服务平台,推动县、乡级人社基层服务平台建设,推进村级人社服务群众“最后一公里”平台建设,全力推进全省人社服务窗口平台统一化、标准化、信息化,着力提升全省人社系统执行力和公信力,促进依法行政、高效行政、廉洁行政、阳光行政。

(二)围绕经济发展推进公开方面

持续推进经济社会政策公开。省人社厅始终坚持把人社工作放在全省经济社会发展大局中来思考、来谋划,不断提高人社工作的贡献率。今年以来,省人社厅先后围绕省委、省政府稳增长、供给侧结构性改革、“五网”基础建设、“八大重点产业”、大健康产业、新型城镇化等重点工作制定出台人社配套政策71条,进一步加大人社部门稳增长、促改革等方面重大政策的公开力度,对新出台的政策在厅政务门户网站进行集中发布,按照“三同步”的要求,及时通过各种形式对政策进行了解读,增强了政策公开的系统性、针对性和可读性。

    (三)围绕民生改善推进公开方面

 一是大力公开就业创业信息。

     ①加大促进就业创业政策公开力度。针对全省经济下行压力大影响就业岗位供给的情况,我们通过构建支持“双创”的政策集合体系、支持保障机制和搭建平台载体,全力推动“大众创业、万众创新”。我们对党中央、国务院和省委、省政府一系列促进就业创业的优惠政策及全省开展大众创业、万众创新活动、受理相关业务的各级部门联系方式等汇编成册向全省有需要的大学生、劳动者发放,特别是对在原有政策基础上标准有提高、范围有扩大、手续有简化、门槛有降低的部分,以及 “十百千万”计划、开办“网店”创业扶持等一系列新政策、亮点政策进行了详尽的介绍和解读;通过“云南公共就业服务网”、“云南人社众创网”信息平台及时向社会公开就业创业方面最新的政策和资讯,云南公共就业服务网发布信息共计2193条,公共就业服务专项活动报道34条;云南人社众创网发布信息近600条,已有434家创业商城商铺,注册企业会员117家,网站累计访问人数超过4万人,浏览量近18万次。并在“就业彩云南”微博、微信等新媒体平台策划相关话题和系列报道,方便群众读懂、用好、用足新政策,让有就业创业意愿的劳动者知晓自己需要“做什么、怎么做、如何做”,引起广泛关注和好评。

 ②加强就业专项活动的公开。今年以来,重点就推进就业扶贫专项行动以及针对高校毕业生的“高校毕业生网络招聘周”、“大学生就业服务月”、“人力资源市场高校毕业生就业服务周”等面向高校毕业生的专项服务活动情况进行了公开。相关活动信息按要求在各级公共就业服务机构网站上开辟专栏进行宣传,定期公开活动进展情况。活动期间充分利用各种新媒体信息平台提供就业和人才服务资讯,向社会公众特别是就业意愿的高校毕业生推送就业创业政策内容、公共就业服务知识,同时在网站、微博和微信公众号上提供相关政策服务内容链接,方便群众查询。

    ③加强考录招聘信息公开。

    及时公开公务员招录信息。今年初,省人社厅组织召开了云南省2016年度考试录用公务员媒体通报会,邀请11家中央驻滇和省内新闻媒体参会,通报了2016年云南省考试录用公务员的招录计划、主要政策和工作调整情况以及对报考人员的郑重提示,在云南日报和云南省考试录用公务员专题信息网及时发布《云南省2016年度考试录用公务员公告》、《招考简章》、《政策及常见问题解答》、《专业指导目录》、《考试大纲》等10余个相关文件。

    及时公开公务员公开遴选、事业单位公开招聘信息。在厅政务门户网站及时公开公务员公开遴选、事业单位公开招聘信息共124条,覆盖30多家省级机关、事业单位。单条信息浏览量最高达到4.3万多次,同一单位发布的公开遴选信息浏览量多的高达10万多次。   

    及时公开三支一扶大学生招募信息。集中公开了云南省2016年高校毕业生“三支一扶”招募公告、计划拟招募人员名单、省级集中培训示范班实施方案等招募及相关信息6条,做到了招募工作的公开、透明, 进一步提高了人社部门的公信力。

    及时公开军转安置信息。在军转、部队、纪检部门中适时公示了军转干部考试考核成绩和省级单位安置计划、报名条件、报名情况、选用军转干部情况,确保计划分配军转干部安置公平公正公开; 依托“云南省自主择业军转干部服务平台”,将涉及自主择业军转干部切实利益,安置地确定、退役金审核等办事流程法律法规、就业创业信息、工作动态发布在网上,并开设了网上信访专栏,公开办事指南134条、法律法规9部、招聘信息393条、解答网上信访70条,积极回应社会关切及时解答自主择业军转干部提出的问题。“云南省自主择业军转干部服务平台”访问量达到103644次。更好地服务群众、方便群众,接受群众监督。

二是大力公开教育卫生领域信息

积极推进社会保险信息公开。建立了社会保险信息披露制度,定期披露社会保险情况。按季度、年度主动向社会披露社会保险相关情况,按时在政府信息公开网站上披露了2015年度全省社会保险信息、2016年1季度、2季度、3季度全省社会保险信息。

及时公开个人参保缴费情况。为了充分保障参保人员的知情权,同时保护参保人员个人隐私,一方面,在厅12333公共服务网站、手机APP上开通了全省职工养老保险、医疗保险、城乡居民养老保险、失业保险个人账户查询功能,方便参保人员随时随地查询个人权益,在经办服务大厅提供窗口服务为参保人员查询权益和出具参保证明;另一方面,每年都向参保人员寄送社会保险个人权益记录单,告知参保人员参保缴费情况和待遇享受情况。

药品目录等信息公开。及时在厅网站上向社会公布了基本医疗保险、工伤保险和生育保险药品、诊疗项目、辅助器具以及工伤认定、劳动能力鉴定相关办法和申报流程等规定公开的内容,并进一步公开了药品目录审核结果、发布信息及基本医疗保险、工伤保险医用耗材库信息。

    (四)围绕助力政府建设推进公开方面。

    一是积极推进决策公开。省人社厅建立健全云南人社重大行政决策制度机制,研究制定了《云南省人力资源和社会保障厅重大行政决策程序规定》,把公众参与、专家论证、风险评估、合法性审查、集体讨论决定五大必经程序纳入重大行政决策法定程序,执行重大决策预公开制度,特别是涉及群众切身利益的重要改革方案,我们会开展广泛的社会调研工作,听取群众的意见,综合分析,编制决策草案,形成决策,依据按照公开的要求,会在决策前通过厅网站和新闻媒体向社会公开决策论据等信息,然后通过调查统计、研究分析和媒体沟通等方式收集听取群众反馈意见,并适时公布相关情况。比如我们在进行人社事业发展规划编制、云南省重大人事制度改革方案制定等重大人社决策时均按照以上程序进行,在决策作出后,及时在省政府网站、厅网站和媒体公开相关文件和事项。增强了重大行政决策的透明度和社会公众参与度。

    二是做好政策执行和落实情况公开。

    ①做好政策执行公开。省人社厅紧紧围绕省委省政府重点改革任务、重要政策、重大工程项目和发展规划提出的重要事项,主动公开执行措施、实施步骤、责任分工和监督方式等内容。并根据相关工作进展情况适时公布工作成效,后续措施并广泛听取群众的建议和意见,进一步改进工作。比如,今年省人社厅围绕省政府重点工作,及时出台了《云南省人力资源和社会保障厅关于人力资源社会保障工作服务城镇化建设促进基本公共服务均等化的意见》(云人社发〔2016〕19号),关于贯彻落实《云南省人民政府关于稳增长开好局若干政策措施的意见》具体措施的通知(云人社发〔2016〕62号,公布了人社厅服务城镇化促进公共服务均等化新举措18条、稳增长开好局12条配套政策措施,并及时跟进措施的执行情况。

    推进结果公开。省人社厅对重大决策、发展规划、政府决定事项落实情况。积极以情况报告等形式在网站和媒体上进行公开。我们每年根据工作开展情况,经过统计分析编制年度云南省人力资源和社会保障事业发展统计公报,并及时在网站等媒体上进行公布。每季度向社会公开社会保险“五大险种”参保情况、待遇支付情况和水平,每半年向社会公开社保基金收支、结余和收益情况。结合今年重点工作任务,及时通过网站、人社手机报、人社通稿形式公布扶贫、专项活动开展情况,首届国际人才交流会情况等其它人社改革重点工作、重大活动内容。特别是机关事业单位养老保险制度改革,社会各界关注度高、群众关切。为回应社会关切,我们定期在厅门户网站、12333公共服务网站公开了全省机关事业单位养老保险经办工作进度情况通报,发布情况通报共计39期。

    (五)围绕扩大政务参与加强政策解读方面

     一是做好政策解读。提前谋划,及时制定省人社厅政策解读工作方案,将工作任务分解到各部门;根据人社部统一部署,组织全省人社系统开展“人社政策主题宣传年活动”,紧紧围绕重要人社领域改革政策进行重点解读。充分利用各类渠道加大政策解读力度,积极协调云南日报、云南电视台、新华网、人民网、云南网等电台、电视台、报纸和网媒等主流媒体资源加大对人社政策解读内容的宣传,努力扩大受众面,老百姓更好地了解了人社惠民政策。

     二是回应社会关切。紧盯热点做好解疑释惑。针对社会关注的机关事业单位养老保险制度改革、社会保险基金运行情况、公务员招考、事业单位公开招聘等热点问题及时发布信息答疑解惑,避免公众对人社政策和业务的误解误读。

关注舆情加强正面引导。严格按照《云南省人社系统舆情管理办法》,针对人社事业领域热点、焦点问题及时正面发声,加强舆论引导、回应社会关切。共编辑发布《舆情参考》240期。指导州市搭建舆情监测系统,加大州市的舆情工作指导力度,提升州市舆情监测水平。

    三是用好新闻媒体。

    做好重点新闻发布。今年以来,召开了2016云南省公务员考录工作媒体通报会、省政府稳增长开好局系列新闻发布会人社厅专场、首届云南国际人才交流会新闻发布会、省政府新闻办召开的 “兴产业 促跨越” 第一场“生物医药和大健康产业篇”新闻发布会、全面治理拖欠农民工工资问题实施意见新闻发布会5场新闻发布会,厅主要领导接受了“金色热线”栏目、新华网在线访谈,直接面对媒体、面对群众积极发声,解读政策,畅通媒体采访渠道,极大提升了人社的影响力。

    ②做好重大人社活动的新闻宣传。围绕首届“云南国际人才交流会”大力宣传。省人社厅围绕此次交流会,召开了专题新闻发布会、开展了“聚天下英才,促云南跨越”为主题的宣传系列活动,向国际国内宣传云南的人才政策、创业环境,宣传云南良好的形象。并积极联系中央媒体、境外媒体、省市级主流媒体10多家参与了会议的全程宣传报道,播发新闻稿件(含英文稿件)73条。为国际人才交流会的成功举办营造舆论、沟通世界。围绕技能扶贫专项行动、农村劳动力转移就业专项行动开展宣传。省人社厅号召全省人社部门积极行动起来,进村入户,宣传技能扶贫和农村劳动力转移的优惠政策。让老百姓积极参加技能培训,积极参与劳动力转移行动,起到了很好的效果。全省共开展各类农村劳动力培训249.75万人次,累计实现转移就业近1000万人次开展了“人社服务百家企业专项行动”的宣传。活动中,全省人社系统447名厅(局长)深入到1204户企业,为企业送政策、送信息、送服务,以实际行动为企业排忧解难。各项活动开展过程中,省人社厅主动联系媒体,积极向媒体提供采访素材和新闻通稿、推荐掌握有关政策和熟悉业务的处室负责人接受采访,《人民日报》、《中国劳动保障报》、《中国组织人事报》、《云南日报》、人民网、云南网、新华网、云南电视台、云南人民广播电台等主流媒体、网站给予新闻报道1900多条次。

    (六)围绕增强公开实效强化能力建设方面

一是加强组织领导。省人社厅在2015年制定了《云南省人力资源和社会保障厅政府信息公开实施办法成立了由主要厅领导任组长,分管厅领导任副组长的政府信息公开工作领导小组。领导小组下设工作领导小组办公室,负责建立厅政府信息公开的建设协调机制、制度建设、组织实施和日常管理工作。确定分管厅办公室、宣传中心的厅领导分管政务公开工作,并列入工作分工、对外公布,明确宣传中心作为政务公开具体负责部门(编制5人,在编2人,借调2人),宣传中心主任列席厅党组会,驻厅监察室会同办公室负责进行全程的监督检查。实施办法明确了信息公开范围,制定了主动公开、依申请公开的信息公开方式和流程,特别针对保密信息公开方面,制定了严格的保密审查程序。同时,将信息公开工作纳入年终考核,利用党组会、业务会等时机布置信息公开任务,把人社信息公开工作列为党组成员调研督导的重要内容,形成了一把手重视信息公开、分管领导研究调度信息公开、其他领导配合支持信息公开、有关人员齐抓信息公开的良好局面。今年以来,省人社厅按照省委省政府的要求,积极做好政务公开、政府信息公开整合工作,配齐配强工作人员,加强协调,形成合力,保证了政务公开工作有人做、能开展。

    二是健全工作机制。

    强化制度落实和工作保障。根据《中华人民共和国政府信息公开条例》、《云南省人民政府关于印发云南省政府信息公开规定的通知》等国家和省有关政府信息公开的规定,结合省人社厅实际,制定出台《云南省人力资源和社会保障厅政府信息公开实施办法》。印发了《进一步加强社会和群众关注人社领域相关政策解读工作方案》《云南省人社系统舆情管理办法》《云南省人社厅政务宣传门户网站信息维护管理办法(暂行)》等一批规范性文件,建立了规范的政策解读工作机制,实现了常态化管理,为开展好人社政策信息公开工作奠定了坚实的基础。从去年开始,对厅信息公开目录进行了调整完善,在厅门户网站上开设了信息公开专栏,方便群众获取信息公开指南和目录,将厅政务门户网站栏目责任权限分配到相关部门,提高了政务信息公开力度。按照涉密信息不上网,上网信息不涉密的原则,不断强化并严格执行政府信息公开工作相关保密审查规定,做好对依申请公开件承办部门的指导。

    ②制定政务公开任务分解方案。根据厅主要领导要求,省人社厅结合《国务院办公厅关于发2016年政务公开工作要点的通知》(国办发〔2016〕19号)、《云南省人民政府办公厅关于印发2016年政务公开工作要点的通知》(云政办发〔2016〕55号)和省委办公厅、省政府办公厅《关于全面推进全省政务公开工作的实施意见》(云办发〔2016〕34号)要求,及时组织相关部门对三个文件中涉及人社部门的内容进行了认真分析研究,印发了《云南省人力资源和社会保障厅关于印发〈国办发〔2016〕19号和云政办发〔2016〕55号文主要任务分解方案〉的通知》,将各项政务公开工作分解到各牵头单位,明确工作目标和工作内容,并将政务公开工作作为今年工作内容在全厅工作会上进行统一安排部署。

    ③建立规范性文件清理长效机制。今年以来,省人社厅成立了厅文件全面清理工作领导小组,制定了规范性文件全面清理工作方案并下发了全面清理的通知,从2016年9月至2018年12月,分3个阶段对1950年省人民政府成立以来,以省人民政府、省人民政府办公厅以及省劳动人事厅、省人事厅、省劳动厅、省劳动和社会保障厅、省人力资源和社会保障厅、省公务员局和厅属单位名义制发的文件,进行全面清理。并要求各部门今后要定期开展文件清理工作,形成常态工作机制。同时,极开展规范性文件合法性审查,严格执行信息公开保密审查制度,对拟公开的政府信息,依法依规做好保密审查。

    三是夯实平台建设。

    ①抓好人社信息公开主阵地建设。积极开展了省人社厅政务门户网站建设。2015年3月省人社厅对厅政务门户网站进行了升级改造,为方便群众查询人社信息,实现人社信息的精准化宣传、系统化管理,我们在厅政务门户网站上根据业务职能对原有栏目进行了优化配置,开设了新栏目,同时,加大政府信息公开网的信息发布力度,2016年厅政务门户网站发布信息3918条(其中,发布政务信息1883条),网站访问浏览累计7782164人次,政府信息公开网站发布信息724条。根据实行责任栏目负责制的规定,今年下发了《关于厅政务宣传门户网站责任栏目权限划分的通知》,将网站栏目信息管理权限分配到各相关单位,以提高政务信息发布的及时性。同时积极开展了12333公共服务网站、微信公众号、短彩信平台、手机App、高清视频会议系统、人社服务群众“最后一公里”平台等新媒体平台建设,全方位拓展了信息公开渠道,实现了人社政务信息发布第一时间多渠道整合推送。   

    升政务热线管理水平。今年,对12333电话咨询平台进行了升级改造,建成了省集中的管理平台并于12月底正式试运行,服务和管理水平得到较大的提升,加强工作人员业务培训,认真做好群众政务咨询问题的解答。全省“96128”、“12333”两条政务咨询专线人工接听电话共计131019个,同比增长12.41%。省本级两条咨询热线人工接听电话共计47602个用户评价满意率为99.99%,省级机关排名第一,实现“12333”政务咨询专线实现了“零投诉”。处理网上政务信息查询2697 条,100%限时办结。同时,通过12333专线、网络宣传等方式广泛征求社会各方面的意见、建议,对来自各方面的意见、建议及时通过面复、回电、信函等方式进行反馈,建立起群众和人社部门的良好互动,有力助推了人社工作的开展。

③开展业务培训。加强政务公开有关政策理论学习和专业研究,2016年召开了由具体承办信息公开工作的各部门政务信息员参加的全厅政务联络员座谈会议,对做好政府信息公开工作做了安排和部署。从2015年开始,连续两年,每年举办了一期全省人社系统政务信息和网络宣传员培训班,对省、州市、县三级人社部门组成的250余名政务信息和网宣员进行了政务信息公开业务培训,提高政务公开队伍的专业素养,为做好人社领域政府信息公开工作提供有力保障。

三、主动公开政府信息情况

2016年,我厅按照以公开为常态,不公开为例外的原则,对需要社会和公民广泛知晓的信息做到应公开尽公开。主动公开政府信息数1883条,主动公开政府信息电子化率达100%。通过厅政务宣传门户网站共对社会发布了1883条信息,网站累计访问量近7782164万次;通过12333公共服务门户网站发布信息294条;通过政府信息公开网站发布信息724条。通过“云南12333”微信公众号发布信息137条,通过报刊、广播、电视等方式公开政府信息1900条次。发布全省机关事业单位养老保险经办工作进度情况情况通报共计39期。认真做好了牵头负责的重点领域信息公开工作,按时公开了部门决算和三公经费决算。

    积极回应社会和群众关心的人社领域热点问题。一是及时回应社会关切。对社会关注的机关事业单位养老保险制度改革、社会保险基金运行情况、公务员招考等热点问题及时发布信息答疑解惑,避免公众对人社政策和业务的误解误读。参加政府网站在线访谈2次,(金色热线和新华网在线访谈),社会反响良好。二是加大新闻发布和政策解读力度。共参加和举办新闻发布会5场,其中,3场为参与联合发布,2场为独立举办。全年共发布重要政策解读稿件34件,其中7件发布在省政府门户网站。借力新媒体利用微信公众号发布新闻和政策137条。三是做好群众咨询问题的解答。全省“96128”、“12333”两条政务咨询专线人工接听电话共计131019个,同比增长12.41%。省本级两条咨询热线人工接听电话共计47602个用户评价满意率为99.99%,省级机关排名第一,实现“12333”政务咨询专线实现了“零投诉”。处理网上政务信息查询2697 条,100%限时办结。同时,通过12333专线、网络宣传等方式广泛征求社会各方面的意见、建议,对来自各方面的意见、建议及时通过面复、回电、信函等方式进行反馈,建立起群众和人社部门的良好互动,有力助推了人社工作的开展。同时,对群众咨询的问题进行分析,将热点问题解答发布在厅公共服务门户网站,全年共发布88项。

四、依申请公开情况

在五华山办公区设有政府信息公开申请受理点,受理点地址、电话、电子邮件和受理方式全部向社会公开。将依申请公开件统一纳入办文程序,进一步规范办理流程。全年省人社厅2016年共受理政府信息依申请公开5件,均由公民个人提出申请。其中,以信函方式申请的2件,以电子邮件方式申请的2,以网上系统方式申请的1件,除第1件申请人主动要求终止申请办理程序外,其余4件均已经答复申请人,有1件因申请人没有按照我厅公布的申请方式提交申请,经电话告知申请人后,在延长工作日的时限内进行了答复。

五、行政复议、诉讼及举报投诉情况

在网站上公布了我厅政府信息公开工作监督方式及程序,主动接受社会监督。没有出现因政府信息公开引发的投诉举报、行政复议和行政诉讼等现象。

六、政府信息公开的收费及减免情况

2016年度我厅没有发生因政府信息公开对公民、法人和其他组织收费和减免的情况。

七、存在的主要问题及改进措施

在省政府办公厅政府信息公开办的指导下,我厅2016年政府信息公开工作取得了一些成绩,但与政府信息公开的要求和人民群众的期盼还存在一定差距:一是政务公开和政府信息公开整合力度需要进一步加强;二是由于我厅96128政务查询专线接听量非常大,是省直单位中接听量最大的部门,尽管工作人员对每个来电都认真对待、耐心解答,但仍难保证答复满意率达到100%。另外,省集中的12333电话咨询平台12月底正式上线,1月份全省16个州市全部启用新系统平台,全省16个州市12333专线接听全部集中到省中心受理,业务量剧增,人员缺乏,新老系统业务衔接上也还需要一段时间进行磨合,系统的部分功能还需要进一步优化完善。这些问题也是我们下一步工作中要逐步加以解决。

    下一步省人社厅将紧紧围绕省委、省政府重大决策部署、人社重点改革任务和公众关切,加大公开力度,创新公开方式,增强公开实效,提高人社政务公开水平,助力我省改革发展和政府建设。

    一是在政务公开服务大局上下功夫。坚决贯彻落实好习近平总书记关于新闻舆论工作的系列重要讲话精神,按照“四个坚持”要求,把全面准确宣传好党的十八届六中全会精神作为当前和今后一个时期的重要政治任务,全面准确地宣传党中央、国务院的重大决策部署,反映人民群众的心声,增强责任,强化担当,勇于创新,努力开创人社政务公开工作新局面。

二是进一步健全和完善省人社厅政府信息公开制度。把政务公开作为刚性要求,坚持“公开为常态,不公开为例外”,全面推进决策公开、执行公开、管理公开、服务公开、结合公开和重点领域信息公开,继续把政务公开和政府信息公开工作抓好、抓实。

三是加大社会保险信息公开力度。强化社会保险信息披露工作制度的落实,着力做好社保信息的定期公开和重要情况的及时通报。

四是加强新媒体信息公开平台的应用和管理。加快传统媒体和新媒体信息公开融合发展,拓展信息公开渠道。建立和完善新媒体信息公开平台运营和管理机制,组建一支结构合理、协调有力的新媒体运维管理队伍,使新媒体运营制度化、常态化、专业化。

 

     

云南省人力资源和社会保障厅

                                                                                                                                                                                                                                                    201727


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