关山万里，情牵一线。云南省怒江州与上海市浦东新区相隔千里，因东西部协作而结缘，在怒江人社部门与浦东新区人社部门的共同努力下，架起了一座座跨越跨越千里、山海情深的劳务协作的“连心桥”。今年，怒江州人社部门专门在上海浦东设立劳务服务工作站，努力做好怒江籍员工在上海的就业帮扶和稳岗工作，以“娘家人”的身份，为众多在沪劳务人员及时送上温暖。

“娘家人”来了

早在今年5月份，怒江州驻上海浦东劳务服务工作站就已经成立。

当时正值上海抗疫关键时期，工作站的工作人员还没有到上海浦东进驻开展工作，但是在上海的怒江籍务工人员已经获悉消息，就主动联系工作站工作人员，询问进驻上海时间及工作站工作内容，还向工作人员反映了一些困难和问题，工作人员也进行了回复和解决。

其中，部分贡山籍务工人员表示疫情防控期间无收入，无法支撑日常开支。工作人员立即告知：怒江州现在针对上海务工人员面临的情况，符合条件的可以向户籍所在乡镇提出给予临时救助申请，解决他们当时所面临的燃眉之急。

深入一线

今年7月15日到岗后，工作站两名工作人员到岗后，第一时间参加了“2021年度沪滇劳务直播带岗”活动，拜访了浦东人社局领导，与相关处室进行了工作对接。

让劳务人员“来得了，留得下、稳得住”，是工作站的目标。为此，工作站逐步启动了一系列服务举措。

首先工作站及时到各个企业看望怒江籍员工，知晓他们的工作和生活环境，了解他们的需要和困难。比如，来自云南的务工人员是从少数民族地区来沪的，很多人还不能熟练的使用普通话，所以对外沟通就比较吃力，不能清晰的表达自己的诉求，企业就无法完整了解员工的需求。工作站工作人员就利用当地方言和民族语言的优势，第一时间知晓怒江籍员工的想法，及时与浦东人社和企业进行沟通，共同把问题和困难化解在第一线。

比如，工作站在上海特波机电公司了解到，公司里的傈僳族务工人员反映，到公司食堂吃饭需要刷卡有些焦虑。工作站工作人员经过了解后向他们解释：特波公司给予员工每人每月520元的餐补，其中打餐卡260元，工资卡260元。经过解释之后，务工人员才消除疑虑。经过此事，上海特波电机有限公司相关负责人也表示，怒江籍的员工肯吃苦，就是交流沟通有点困难，我们有时候听不懂他们说什么，也不知道他们需要什么。现在好了，有你们工作站，我们管理也方便多了。

其次，工作站建立成务工人员急时想得起、困时找得到、难时信得过、愁时靠得住的“娘家”。

2021年以来，浦东新区和怒江州两地人社部门已先后开展5批次335人劳动力集中转移来沪就业。随着务工人员的增多，工作站及时建立了怒江在沪务工微信群，并在各企业预留了工作人员的联系方式，通过不同方式方便老乡第一时间能够找到工作人员，对于怒江籍务工人员所反映的情况，也及时给予解决。

如今，怒江与浦东两地人社部门正加强沟通协调，全面同步推进工作，为怒江州来沪就业人员打造“出家门、上车门、下车门、进厂门”的“一站式”就业服务，确保怒江农村劳动力顺利实现来沪就业，助推怒江乡村全面振兴。