首页 > 工作动态 > 地方动态 > 内容

为进一步推动人力资源和社会保障电话咨询服务工作，发挥12333在人社工作中的作用，扎实推进“放管服”改革，实施“互联网+人社”2020行动计划，全力打造智慧人社服务。3月27日，元阳县人社局在县人民广场集中开展以“智慧人社 智慧服务”为主题的12333全国统一咨询日活动，现场吸引了众多群众前来答疑解惑。

此次活动按照“互联网+人社”规划及“放管服”改革部署，围绕人社领域群众关心的服务事项和热点问题，充分展示线上服务事项，宣传“一部手机办事通”已上线业务，创新形式宣传人社各种服务渠道，进一步提升元阳县人社公共服务能力，让更多人群知晓并享受到我们提供的便民服务。

活动现场，通过横幅标语、发放宣传资料、关注微信公众平台、咨询服务等方式，营造“12333全国统一咨询日”的浓厚氛围。现场，结合人社行业开展扫黑除恶宣传。群众纷纷前来咨询政策并细致阅览宣传展板内容，工作人员耐心解答群众咨询并热心发放宣传资料。据统计，发放宣传资料、宣传袋、手册等370余份，接受群众咨询60余人次。

通过这次12333全国统一咨询日宣传活动，进一步提高公众对12333咨询的认知度，扩大12333咨询服务的社会影响力，宣传了人社便民服务模式、推广智慧服务，增强人民群众的获得感和幸福感。

（红河州元阳县人力资源和社会保障局 可丽）