2013大学生就业创业公益讲座第二期活动，将于2013年11月28日走进云南经济管理职业学院安宁校区。此次讲座将由“小矮人快修”董事长、云南省青年创业省长奖获得者郑安礼带来《一个云南省青年创业省长奖获得者的成长历程》。

17岁走出家门做学徒，24岁昆明创业，28岁开办培训学校，31岁登上人生重要舞台，捧回云南青年创业省长奖……

第一幕

生活就像狗一样追着我跑

20岁：广州的修车师傅

“24岁以前，生活就像狗一样追着我跑，我只有跑得比它快才有出路。”直白、真诚、淳朴，这是他的语言特色，也是做人的风格。

白衬衫、黑西裤，一个简洁的公文包，清爽的短发显得精神奕奕，当这个充满活力的年轻人出现在办公室时，很难相信他就是创造了汽车快修神话的云南小矮人汽车服务连锁有限公司董事长郑安礼。这个从农村出来的年轻企业家，依然保持着骨子里的朴实和直率，同时也有着牛一样的执拗和坚韧。

30多年前，郑安礼出生在文山州西畴县董马乡，家里有3兄弟，他排行老三，外面的世界对这个生长在农村的孩子是那么神秘而富有吸引力。

“在我们那里，周围的孩子都想着走出去。”1999年，17岁的郑安礼背着行囊走出家门，当时大哥在开大车，年少的他想法非常简单，“哥哥开车，我修车，不用求人。”

在亲戚的帮助下，郑安礼进入新街镇一个大车修理厂做学徒，工资60元一个月，“年轻时不在乎钱，只想有一技傍身。”

“谈不上喜欢还是讨厌修车，没背景，没关系，为了生存不得不去做。”郑安礼身上总有一股很真的味道，对成功从不标榜什么，没有选择就是最好的平台，他说现在的年轻人有太多选择反而浮躁了。

“我的父亲是个老师，平时很严肃，15岁之前几乎每天一顿打。”他颇有感慨地回忆，小时候非常调皮，父亲的棍棒教育很严厉，但也成就了他做事认真的性格。

在几个月的学徒生涯中，发生了一件让郑安礼一辈子忘不了的事故：那次修车中，由于操作不当，汽车油箱突然喷火，烧伤了他的脸和头发。“被送到医院以后，最担心的不是毁容娶不到媳妇，而是怕老板开除我，我没有别的门路，特别珍惜这份工作。”为了保住工作，郑安礼只住了一个星期医院就迫切地赶回修车厂，每天工作17个小时，“整个人就像野人一样黢黑，只有眼睛和嘴唇看得见。”

就这样辛苦学习了半年，20岁的郑安礼坐上了去广东的汽车，投奔在广州一家印花厂打工的二哥，经过两天两夜的颠簸，到广州时他口袋里只剩100元。

骑着借来的自行车，他跑遍广州的修车厂，“工作非常难找，修大车和小车技术不一样，谁都不要我。”

但功夫不负有心人，在走了100多家厂后，终于有一家同意他去上班，但只开200元一个月工资，这在当时的广州非常低，但郑安礼在印花厂试了一天工之后，毅然决定到修理厂继续汽修工作。从此，他每天骑车20公里去上班，在这段修车生涯中，他的牛劲又上来了。“师傅刚开始只是勉强收下，因为我是外省人，语言又不通。但我的特点就是什么脏活累活都第一个上，每天从8点工作到晚上12点，不分昼夜地干，终于感动了师傅。”

每次修车，只要是师傅帮他重做的地方，他一定要不眠不休地搞懂，绝不会犯同样的错误，在不断自我较劲的过程里，他的修车技术也有了突飞猛进的进步。两年之后，已经达到师傅的技术水平，“我那时最盼师傅不在，我就可以充当他的位置，试试自己的水平。”

2002年，成功出师的郑安礼决定到杭州重新开始，有了技术的他显然底气更足，顺利找到一份月薪1500元的修车工作，还开始带徒弟，“我对徒弟非常严格，因为只有这样才能学到真本事。”

第二幕

一万多元开启创业之路

24岁：打工回来的二哥

在杭州打工的4年里，郑安礼越发看好这个行业，他几乎一分钟都不愿等待，要抓住这个难得的时机开始自己的事业。

2006年3月20日，这一天对郑安礼来说有着非比寻常的意义，他怀揣多年打工积攒的一万多元钱，和二哥回到昆明，迈出创业之路的第一步。

黄土坡一个简陋的工棚就是梦想的起飞之处，郑安礼和二哥与一家修车厂合租厂房，开了第一家小矮人快修店。

说起小矮人这个名字的来历，郑安礼并没有长篇大论，只是简单一句：以前看过小矮人的故事，非常感动，起名字时脑海里面自然就浮现了小矮人汽修，“小矮人的意思就是，我们永远要用矮于客户的姿态服务，对下属、朋友都要放下身段，这样才能赢得别人的尊重，走到别人心中。”

对于开第一家店的艰辛，郑安礼还记忆犹新。在交了租金、购买简单的设备之后，他和二哥口袋里就只有300元，为了能多坚持一段时间，两个人每天早餐只舍得吃两个5毛钱的包子，午餐就是一碗3元钱的米线。

“刚开始没有客人，我和二哥就上街发传单，处处受到阻挠。”一个星期之后，就在300元快花完的时候，终于第一个客人拿着传单找上门来了，郑安礼清楚地记得这是一辆别克车，后保险杠撞坏，他收了客人300元就修复如初，有了这笔救命钱，郑安礼的信心也增加了。

在边发传单边修车的日子里，生意渐渐上了轨道，但由于租用修车厂的地方，刚刚起步的小矮人汽修办不了营业执照，无法给客人提供修车发票。半年后，郑安礼用省下的3万元在车行天下投资了第二间小矮人快修店，租下一间三四百平米的店铺，第一家店就顺理成章地交给二哥打理。

由于小矮人汽修价格实惠而且修车速度很快，郑安礼的生意越来越好，2007年第三家店也在十里长街顺利开起来，这家店是开给大哥的。

第三幕

遍尝创业酸甜苦辣

26岁：掌舵人

在成功“复制”了几个店之后，郑安礼在2008年正式启动小矮人汽修加盟，第一年发展了4家加盟店，小矮人的脚步走到了文山等州市。在汽修竞争白热化的背景下，小矮人为何能迅速做大？郑安礼表示，在小矮人快修平均每次修车花费仅为500元，整体维修费用低于4S店20%左右，且每道工序都采用进口材料，时间只需要4S店的1/3。

随着加盟店的迅速铺开，与加盟商们的“蜜月期”很快过去，随之而来的是创业的辛酸与无奈。

“开始最难的是对加盟店的支持。”郑安礼记忆犹新的是加盟商最初的抱怨，由于管理连锁店经验的缺乏，总公司管理人员到了加盟店却达不到预期的结果，这让他愁得整夜睡不着，“我不能让加盟商的投资得不到回报，出问题其实是好事，可以找出更好的方法。”在磨合中，郑安礼不断总结经验，最终让他创出一套行之有效的加盟店管理系统。现在，最初跟着他的加盟商都已经获得不错的回报。小矮人圆了不少加盟商的创业梦，“每个加盟店投入约为60~80万元，一年半至两年的时间可回本。”由于小矮人的品牌影响力不断增加，2011年甚至出现过“山寨”小矮人汽修店，让郑安礼哭笑不得。

加盟店管理走上正轨之后，小矮人迅速壮大，郑安礼却越来越感到汽修人才的稀缺和可贵，他有了一个大胆的尝试——成立小矮人汽车快修培训中心。2009年10月23日，由小矮人汽车服务有限公司和昆明市官渡区职业高级中学共同合办的“小矮人汽车快修培训中心”正式成立，昆明首个校企合作办的汽车快修中心每年吸纳培训农村学生600余人，并确保学生毕业后直接到小矮人上岗就业。6年来，累计吸收1000多人就业，招收应届大中专毕业生600余人。

“我父亲就是一名教师，特别希望我能子承父业，我心中也有一个教育梦。”郑安礼说，自己出身农村，特别知道乡下孩子走出来有多不容易，希望通过开办培训学校，给农村孩子一个低价学习实战技能的机会。此外，他自己也在坚持学习，“比如管理，虽然以前没有做过，但不代表学不会，我现在就正在念EMBA。”

第四幕

捧回青年创业省长奖

31岁：硬汉

克服人才瓶颈，小矮人发展进入快车道，新疆、湖北、广西、贵州……小矮人一步一个脚印逐渐扩大版图，如今有了500多位获得国家级资格的专业技师，10家直营店，40余个加盟店，每天接修车辆平均达到400辆。

持续的付出终于有了回报，2013年5月，郑安礼捧回他人生中的一个重要奖项——云南青年创业省长奖。对于这次获奖，他感触良多，表示将努力做好小矮人汽修品牌，让客户满意，并带动更多的就业和创业。

“做任何事情前不要想太多，拿出百分之两百的精神状态，不要急功近利，不要分心。”郑安礼诚恳地说自己并没有什么成功秘诀，就是一个劲被生活追着跑，“为了填饱肚子，只有拼命想办法。”

对于汽车快修行业的将来，他信心十足，“虽然现在市场竞争异常激烈，但机动车增长速度同样惊人，未来10年都是朝阳产业，很欢迎省外汽修企业进来参与竞争，我已经习惯被追着跑了，我喜欢挑战。”

如今，31岁的郑安礼已经不是当初的倔小伙，作为一个企业的掌舵人，这个男人肩上的担子更重了，也更有一个男人的担当。“现在的我是大家的，扛着几百人的饭碗，扛着加盟商的投资，扛着上万客户的信任，我只能往前走下去。”

除了汽车快修，他还开拓了二手车、汽车美容、新车采购和车险市场，郑安礼的梦想是带着小矮人从西南走向全国更多的地区，甚至走向东南亚。此外，他还在为上市做准备，希望5至8年之内能够实现，“我没有什么娱乐爱好，生来就是为了工作。”郑安礼笑道，自己计划开足马力再干10年，之后就让年轻人接手，“41岁退休还可以做很多自己喜欢的事，我相信未来10年也是小矮人最有看头的10年。”

（人物故事文章来源《春城晚报》2013年6月17日B105版）